pegasus
Hitit
ANA SAYFA HAVACILIK HABERLERİ SAVUNMA TURİZM TÜRKİYE'DEN DÜNYADAN VİDEOLAR
OSMANLI’NIN ‘EŞSİZ’ HATIRASI İGA'DA
OSMANLI’NIN ‘EŞSİZ’ HATIRASI İGA'DA
BRITISH AIRWAYS’İ BT KESİNTİSİ VURDU
BRITISH AIRWAYS’İ BT KESİNTİSİ VURDU
PEGASUS’TAN TÜRBÜLANS AÇIKLAMASI
PEGASUS’TAN TÜRBÜLANS AÇIKLAMASI
HAVA SAHAMIZI KULLANMA TALEBİNE RED
HAVA SAHAMIZI KULLANMA TALEBİNE RED
13 Kasım 2024 Çarşamba - 14:49

SABİHA GÖKÇEN SAVVY’Yİ TANITTI

Sabiha Gökçen Havalimanı, yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy’yi tanıttı.

SABİHA GÖKÇEN SAVVY’Yİ TANITTI

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (İSG), Antalya’da düzenlenen uluslararası “AI in the Sky” konferansında, havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy’i tanıttı.

Türkiye’nin ikinci, Avrupa’nın ise dokuzuncu en yoğun havalimanı olan İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (İSG), havalimanlarında kullanılan ilk üretken yapay zeka tabanlı dijital asistan SAVVy’i, Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) tarafından Antalya’da düzenlenen “AI in the Sky” konferansının “Havacılık sektöründe yapay zeka çözümleri: CRM ve yolcu deneyimi” oturumunda katılımcılarla tanıştırdı.

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı CEO’su Alp Er Tunga Ersoy, yolcu taleplerinin hızla artmasıyla birlikte işletmelerin en üst seviyede hizmet sunmak üzere yeniliklere adapte olmak için çevik olmaları gerektiğini vurgulayarak, “İSG olarak müşteri hizmetleri kalitemizi daha ileriye taşımak ve süreçleri optimize etmek amacıyla SAVVy Yapay Zeka Dijital Asistanını hayata geçirdik. Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği tarafından Sabiha Gökçen Havalimanı’na atanan IATA kodu ‘SAW’dan hareketle türetilen SAVVy’nin kelime anlamı ‘anlayışlı’ olup, havalimanımızın misafirperver karakterini yansıtmaktadır. Yenilikçi, yapay zekâ destekli dijital asistan SAVVy, rutin sorgulamaları otomatikleştirerek yolcu sorularına anlık cevap ve çözümler sunuyor. Böylece Sabiha Gökçen SAW Care Çağrı Merkezi'ndeki çalışanların daha karmaşık konulara odaklanabilmesine ve üstün bir müşteri deneyimi sunulmasına olanak sağlıyor.” dedi.

Alp Er Tunga Ersoy, “İnsanı merkeze alarak ve teknolojiyi kullanarak her yolculukta kişiselleştirilmiş, hızlı ve sorunsuz hizmetlerle müşteri deneyimini sürekli iyileştirme misyonumuzun bir parçası olan SAVVy, 7/24 anında destek sağlayarak havalimanı müşteri hizmetlerinde çığır açmak için tasarlandı. SAVVy'nin sadece bir teknolojik gelişme değil, aynı zamanda havalimanı hizmetlerinin geleceğini şekillendirmeye yönelik stratejik bir adım olduğuna inanıyoruz.” değerlendirmesini yaptı.

Havalimanı hizmetlerinde yeni dönem SAVVy ile başlıyor

Chatbotlar perakende sektöründe yaygın olarak kullanılsa da SAVVy, yapay zekânın havalimanı müşteri hizmetlerinde kullanılması konusunda öncü oldu.

SAVVy, yolcularla insan benzeri sohbetler ediyor ve sorularına yanıt veriyor. Soruları anlamak ve yanıtları otomatikleştirmek için doğal dil işleme (NLP) gibi konuşma yapay zekâ tekniklerini kullanan SAVVy, anlık yanıtlar ve kişiselleştirilmiş çözümlerle yeni bir kolaylık ve verimlilik düzeyi sunuyor.

Sabiha Gökçen yolcuları artık sorularına yanıt almak için bir müşteri temsilcisini beklemek yerine, SAVVy’nin yönlendirmeleriyle işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecek.

 
AJET’TEN İNDİRİMLİ BİLET KAMPANYASI
 
CORENDON GELECEĞİN PİLOTLARINI ARIYOR
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
AJET’TEN İNDİRİMLİ BİLET KAMPANYASI
Tüm yurt içi uçuşlar, 699 TL’den başlayan fiyatlarla satışta.
İSTANBUL’UN İKİ HAVALİMANI DOLDU TAŞTI
Okulların geçtiğimiz cumartesi gününden itibaren ara tatile girmesiyle ...
İSTANBUL HAVALİMANI 2.SIRAYA YÜKSELDİ
İGA İstanbul Havalimanı dünyada en fazla havayolu şirketinin uçtuğu ikinci ...
 
İGA’NIN 110’NCU MİSAFİRİ
Yunanistan’ın Sky Express Hava Yolları, Atina ile İstanbul Havalimanı ...
PEGASUS SELANİK’E NEDEN UÇMUYOR?
Pegasus Hava Yolları, Cumhuriyetimizin kurucusu Mustafa Kemal Atatürk’ün ...
HAVA-SEN EYT KONUSUNDA UYARDI
Havayolu Çalışanları Sendikası HAVA-SEN, Türk Hava Yolları’nda EYT (Emeklilikte ...
 
PEGASUS 9 AYDA 28 MİLYON MİSAFİR AĞIRLADI
Pegasus Hava Yolları, 2024 yılının Ocak-Eylül döneminde misafir sayısında ...
SABİHA GÖKÇEN’DE ÖZEL ATATÜRK HOLOGRAMI
Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk, ölümünün 86.yılında 10 Kasım’da İstanbul ...
İZİNSİZ UÇURULAN DRONE İKİ UÇAĞI ENGELLEDİ
Van seferi yapan SunExpress ve Türk Hava Yolları'na ait iki uçak, izinsiz ...
 
YAZARLAR
Süleyman Şen
İSTANBUL AIRSHOW VE TEKNOFEST
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
Haber Air
KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri Gizlilik PolitikasıGizlilik Politikası